안녕하세요 고객님, 데이아웃입니다.
배송 준비중일 경우 취소가 가능하기는 하나, 출고 작업중이기 때문에 출고 송장이 입력 되면 취소가 불가합니다.

그렇기에 고객님 취소 신청 버튼이 활성화 되지 않으며 배송 준비중일 경우 고객센터를 통해서 출고 여부를 확인 한 후에 취소가 진행되고 있습니다.

이와 같은 이유로 고객님 주문 건은 작일 출고가 진행 되어 취소가 어려운 점 양해부탁드립니다.

만약 상품 수령을 원치 않으시는 경우 상품 수령 후 반품 신청 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]

배송준비중인 상태인데 취소 안되나요?